Tietosuojakäytäntö

Yrityksen tiedot

Yritys: WSRobotics GmbH
Kotipaikka: Zeller Straße 22, 97276 Margetshöchheim, Saksa
Sähköposti:
Verkkosivusto: https://www.wsrobotics.fi

‍

1) Tarkoitus ja soveltamisala

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, kuinka WSRobotics GmbH ("WSRobotics", "me", "me" tai "meidän") kerää, käyttää ja suojaa henkilötietoja liiketoimintamme, palvelu- ja tukitoimintojemme yhteydessä, mukaan lukien FAIRINO-tuotteiden myynti ja jakelu, tekninen tuki, takuu- ja RMA-käsittely sekä muut asiaan liittyvät palvelut.

2) Käsittelemämme tiedot

Käsittelemme vain sopimus- ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen tarvittavia tietoja: * tunniste- ja yhteystiedot (nimi, yrityksen nimi, tunnus, ALV-tunnus, osoite, sähköpostiosoite, puhelin), * tiedot ostetuista tuotteista, sarjanumerot ja takuu-/RMA-tapaukset, * teknisen tuen tiedot (viestintä, lipun tunnus, palvelutiedot), * tukiportaalimme kautta lähetetyt tiedot, sähköposti tai WhatsApp. Emme käytä henkilötietoja markkinointiin ilman nimenomaista suostumustasi.

3) Käsittelyn oikeusperusta

Käsittelemme tietojasi seuraavilla oikeusperusteilla: * Sopimuksen suoritus (myynti, huolto, tuki, takuu), * Laillinen velvoite (esim. kirjanpito, veroasiakirjat), * Perusteltu etu (palvelun parantaminen, viestinnän seuranta, järjestelmän suojaus), * Suostumus (tarvittaessa, esimerkiksi markkinointitarkoituksiin).

4) Pääsy tietoihin

Pääsy henkilötietoihin on myönnetty vain WSRobotics GmbH:n valtuutetuille työntekijöille ja tarvittaessa valtuutetuille yhteistyökumppaneille, jakelijoille, palveluntarjoajille tai palvelukeskuksille, jotka ovat mukana tuotteidemme ja palveluidemme tarjoamisessa.

Kun ulkopuoliset palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja puolestamme, asiaankuuluvat tietosuojasopimukset ovat voimassa sovellettavien GDPR-vaatimusten mukaisesti.

5) Tietojen säilyttäminen

Henkilötietoja säilytetään sopimussuhteen keston ajan ja sen jälkeen lakisääteisten velvoitteiden noudattamisen edellyttämän ajan (esim. kirjanpito = 10 vuotta). Tekninen tuki ja takuutiedot säilytetään jopa 5 vuotta tapauksen sulkemisen jälkeen.

6) Sinun oikeutesi (GDPR)

Sinulla on oikeus:

• päästä käsiksi henkilötietoihisi,
• pyytää virheellisten tietojen korjaamista,
• pyytää tietojesi poistamista lain mukaan,
• rajoittaa käsittelyä,
• pyytää tietojen siirrettävyyttä,
• vastustaa tietyntyyppistä käsittelyä,
• peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, jos käsittely perustuu suostumukseen.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojavalvontaviranomaiselle.

Baijerissa sijaitsevien yksityisten yritysten toimivaltainen valvontaviranomainen on:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Saksa

Sähköposti:
Verkkosivusto: https://www.lda.bayern.de

Jos haluat käyttää oikeuksiasi tai sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä, ota yhteyttä .

7) Tietoturva

WSRobotics GmbH soveltaa asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta katoamiselta, muuttamiselta, paljastamiselta, väärinkäytöltä tai luvattomalta käytöltä.

8) Viestinnän luottamuksellisuus

Kaikki viestintä (sähköposti, chat, WhatsApp jne.) käsitellään luottamuksellisena. Jos saat viestin, jota ei ole tarkoitettu sinulle, sinun on poistettava se välittömästi ja ilmoitettava siitä lähettäjälle.

9) Käytäntöpäivitykset

WSRobotics GmbH pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa, esimerkiksi lakisääteisten vaatimusten, palveluidemme tai verkkosivuillamme käytettyjen teknologioiden muutosten vuoksi.

Tämän tietosuojakäytännön nykyinen versio on aina saatavilla WSRobotics-verkkosivustolla.

10) Ota yhteyttä tietosuojaan

WSRobotics GmbH
Zeller Straße 22
97276 Margetshöchheim
Saksa

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai GDPR:n mukaisten oikeuksien käyttämisestä, ota yhteyttä:

Dipl. Ing. Jan Skopik
Toimitusjohtaja, toimitusjohtaja
Puhelin: +49 1516 7083776
Sähköposti:

Voit myös ottaa yhteyttä:

Andreas Hubrich
COO, hitsaustekniikan avainasiakaspäällikkö
Puhelin: +49 160 96281601
Sähköposti: